網絡數據庫營銷是將客戶信息進行收集，并針對企業的需要對這些信息進行處理：經過分 浐了解客戶對于某種產品是否有購買欲望，或者在那種情況下可能會產生購買欲望，企業可以 蚵弔這些信息為產品進行定位，并有針對性地制作營銷信息，以期望達到說服客戶進行昀買的 3的。這種營銷手段大大縮短了企業與客戶之間的距離，有利于培養和辨別客戶的忠誠度，與 ?戶建立長期的關系。

數據庫營銷大體上有四種應用類型：EDM,即基于Email的DM( Direct Marketing ); SDM, 基于手機短信息（SMS)的DM; TDM,即基于電話的DM;傳統的DM, —般指郵寄、定點派發等方式。

企業在進行網絡數據庫營銷中有兩種選擇:一種是外包給運營商；另一種是企業運營。這兩種方式各有利弊，選擇外包給運營商的方式可以擁有更多潛在目標客戶列表， 是運營成本比較高、缺少核心數據庫管理、用戶行為分析等核心功能。企業進行獨立運營可以減少運營成本，并且擁有核心數據庫及用戶行為分析，但是所獲得潛在目標客戶能不會非常得多。因此，企業可以根據自身的特點選擇適合的方式。下面主要對企業獨二 的數據庫營銷關鍵進行分析。

(1 )在建立網絡數據庫進行數據收集時一定要精確，這樣才能夠提升企業營銷的在建立網絡數據庫時，要借助各種渠道，廣泛地收集對企業營銷有價值的各種數據信息. 要不斷更新，建立最新、相對完備的數據庫。收集的信息中要包含客戶信息、產品信息1 對手信息。可以采取的方式和途徑有很多種類，企業常用的有有獎問卷調査、網絡調查. 注冊會員等。

(2)企業要深人挖掘數據信息，最大限度地利用數據庫中的信息。許多企業在網含 建立過程中花費了許多的精力，但是對于數據庫的利用卻非常的低。這樣不僅浪費了精力、物力和財力，也浪費了得來不易的數據庫資源。因此企業應該利用更先進的技術挖掘對企業營銷有意義的信息，最大限度地利用企業數據庫中的信息。

成為企業的新賣點或者服務創意出發點。

要注意企業在網絡數據營銷應用時一定要采取個性化的營銷策略。如果目標群體收到 是千篇一律的，那么這些DM很容易就會被遺忘。因此，企業無論在進行何種DM的在聽發出的DM中一定要將企業產品或服務的優秀核心放置于醒目的位置，使收到后了解DM的內容。另外還要注意在標題中包含吸引收件人的關鍵詞，如收件人的姓名感興趣的一些事物等，只有這樣才能夠吸引收到DM的人打開查看，并且可以使收到 -了侖DM是專門發給他的，并不是群發的，這樣會使收到者有種被尊重的感覺。

_絡數據庫營銷是企業進行網絡營銷的重要手段，如果企業能夠將這種手段與自身特點及 兩絡營銷手段有機地結合，那么一定可以收到很好的效果。