網絡病毒營銷是以網絡病毒的深人性、繁殖迅速、傳播廣泛和發展迅速為特征來比喻的一種全新的營銷策略，通常是指企業通過某些網絡媒體工具，如免費郵箱、免費空間、 或即時交流軟件等，使企業的產品和服務信息在網絡中像病毒一樣地快速復制、傳播和擴 廣大網絡用戶中的一種網絡營銷策略。網絡病毒營銷的意思并不是以傳播病毒的方式展開營銷，而是利用網絡信息的快速傳 性，以類似于網絡病毒的蔓延速度而得名的。Hotmail率先使用了病毒營銷策略推廣其免費郵件。在Hotmail創建后的半年里吸引了 萬名注冊用戶，但是Hotmail在創建之初的12個月內只花費了不到競爭者3%的網絡營 Hotmail之所以爆發是由于它充分利用了病毒營銷策略。Hotmail為了給自己的免費郵件 廣，在每封信的結尾處都會附上這樣一句：“PS. Get your free E-mail at Hotmail.”意思熹 注：從Hotmail來獲得你自己的免費郵箱吧。”在人們給他人發送電子郵件時，接收者 這樣的邀請，就可能會在Hotmail申請自己的免費郵箱。然后當他再用Hotmail郵箱.其他人又會重復上述的過程，這樣就使得Hotmail的每一個用戶不知不覺地成為使得Hotmail能夠以每天超過15萬名新用戶的速度發展。

網絡病毒營銷的六要素

美國著名電子商務顧問Ralph F. Wilson博士提出了有效的病毒營銷策略，可以歸納大 六個基本要素：

(1 )提供有價值的產品或服務；

(2 )提供無須努力向他人傳遞信息的方式；

(3 )信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散；

(4 )利用公共的積極性和行動；

(5)利用現有的通信網絡；

(6)利用別人的資源。

Hotmail取得成功的秘訣是適 竅毒營銷策略，而其病毒營銷也正是符合上述六點基本要素。病毒”產品也是有一定的生命周期的，因此企業要注意對于“病毒”的更新，這樣才能 到長期吸引受眾、維護老客戶、吸引新客戶的目的。

病毒營銷的步驟

1.創建有感染力的“病毒”

2.尋找易感人群

3.選準“病毒”初始傳播渠道

4.傳播到大眾人群

5. “病毒”更新

具有感染力的“病毒”才會吸引受眾的關注，提高點擊率，并且逐步蔓延開去。考慮的主要問題是如何將信息傳播與營銷目標結合起來。如果僅僅是為來娛樂價值或一些使用價值，而沒有達到營銷的目的，那么對于企業來講，這樣的“病I 值不大。反之，如果“病毒”中的廣告氣氛太重，那么會引起客戶的反感，進而影響； 傳播。因此，企業在實行病毒營銷時要注重巧妙地將營銷信息揉人“病毒”之中，既]

眾又要達到企業的營銷目標。要注意“病毒”應該是由受眾自愿接受，并且自愿傳播的，不可以采取強迫手段. 而會造成反效果。

為“病毒”找到最初的易感人群也是非常重要的，這些受眾既是最早的接受者.是企業產品或服務的使用者。仔細分析并尋找適合企業自身“病毒”的易感人群病毒式營銷中的“病毒”并不會像真正的病毒那樣主動進行傳播，這些于外部資源和現有通信環境進行傳播。因此企業在選擇“病毒”初始傳播渠道？關注重點和社會熱點，以尋找到適合的初始傳播渠道。感人群感染到“病毒”后，企業還應該努力擴大傳播的規模，創造易感人群與廣大受機會，強化“病毒”的迅速大規模擴散。

病毒營銷的誤區

1.認識上的誤區

如果為了進行病毒營銷而費盡心機，甚至不擇手段，這樣在病毒營銷的認識上就產生了誤 -這個誤區會為企業帶來重大損失，一定要注意避免。

2.應用上的誤區

很多企業在進行病毒營銷之前總是希望可以體驗一下病毒營銷的效力，但是要知道拿自己 一戶來做這樣的活體實驗，實際上可能會對企業的信譽造成巨大的危害。

因此，企業在進行病毒營銷前要最好前期的準備、充分的調查和研究，最后確保企業和客 可以得到雙贏。